Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION KARN

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs internationaux partenaires (La Poste, Colissimo, DHL ou équivalent selon la destination et la disponibilité).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours ouvrés avant d'être actif sur la plateforme de tracking.

Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@karn-harnais.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous apportons une solution dans les meilleurs délais — renvoi du produit ou remboursement complet.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant de commande.
Livraison offerte à partir de 50€ d'achat (France, Belgique, Suisse). En dessous de 50€ : 4,99€.

Douane et taxes

Les commandes à destination de la France et de l'Union européenne sont expédiées en conformité avec la réglementation douanière en vigueur. Aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir pour les livraisons en France métropolitaine.

Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande : contact@karn-harnais.com