Politique de remboursement

Tu disposes de 30 jours après réception pour nous signaler un problème, quel qu'il soit. Contacte nous à contact@karn-harnais.com avec ton numéro de commande. Pour un produit défectueux, endommagé ou non conforme, joins une photo ou vidéo. Dans tous les cas, aucun retour physique du produit n'est nécessaire, nous traitons ta demande sur simple déclaration. Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés après validation.

Le Code de la consommation prévoit un délai légal de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne. KARN porte ce délai à 30 jours, sans condition supplémentaire.

Retour pour un autre motif (produit non défectueux)
Si tu souhaites simplement retourner un article qui ne présente pas de défaut (il ne convient pas, tu as changé d'avis), tu disposes de 30 jours après réception pour nous en informer à contact@karn-harnais.com. Le retour s'effectue par envoi postal, les frais de retour restant à ta charge. Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés après réception et vérification de l'article.

Articles non remboursables

Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.